Vi tror att riktigt bra resultat ska kännas lika bra som de ser ut.
Därför omfattas utvalda produkter av vår 60 dagars nöjd-kund-garanti.

Är du inte helt nöjd? Meddela oss inom 60 dagar så återbetalar vi din beställning

Gäller endast produkter märkta med 60 dagars nöjd-kund-garanti.

Om något inte fungerar som det ska hanterar vi reklamationen snabbt och transparent. Med tydliga steg, snabb återkoppling och lösningar som ersättning eller återbetalning säkerställer vi att du alltid känner dig trygg.

2 års garanti från Orta

Ortas produkter omfattas av 2 års kostnadsfri garanti. Garantin gäller i 730 dagar från inköpsdatum, enligt kvitto eller orderbekräftelse.

Garantin täcker tekniska fel som uppstår vid normal användning.

Om din produkt skulle visa sig vara defekt under garantitiden, och du kan uppvisa giltigt inköpsbevis, kommer Orta att ersätta produkten utan kostnad.

Vad garantin inte omfattar

Garantin gäller inte vid:

• Normalt slitage
  
• Kosmetiska skador, exempelvis repor
  
• Olycksskador
  
• Felaktig eller onormal användning
  
• Om produkten har modifierats, öppnats eller manipulerats
  
• Reparationer utförda av icke auktoriserad part
  
• Kommersiell eller yrkesmässig användning
  
• Indirekta skador eller förlust som uppstår till följd av att produkten inte kunnat användas
  
• Avsiktlig skada eller vårdslös hantering
  

Så gör du vid garantiärende

Om din produkt blivit felaktig under garantitiden, kontakta Orta på:

📧 cst@ortamedical.com

Bifoga:

• Inköpsbevis (kvitto från återförsäljare eller ordernummer vid köp via Orta)
  
• En kort beskrivning av felet

Alla Orta-produkter tillverkas i högteknologiska fabriker som följer CE-, FDA- och ISO-standarder. Det innebär rigorösa tester, hög säkerhet och total trygghet i varje köp – oavsett produktkategori.

Läs mer om vårat arbete

Våra produkter byggs med patenterad teknik, slitstarka material och premiumkomponenter som unik batteriteknik, DuPont-borststrån och högvarviga BLDC-motorer. Resultatet är längre livslängd, bättre prestanda och en vardag som bara fungerar.

Vi skapar en friktionsfri upplevelse där allt ska vara enkelt: tydliga produktval, snabb leverans, trygg betalning och personlig support när du behöver det. Vi finns här för att göra din vardag lite smidigare.